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5月8日，中消織為者挽中國消費者協會發布2023年第一季度全國消協組織受理投訴情況分析報告。協季協組消費報告顯示，度全2023年第一季度全國消協組織共受理消費者投訴304159件，國消同比增長6.59%，回經解決238499件，濟損投訴解決率78.41%，失超為消費者挽回經濟損失24639萬元。億元

根據投訴性質，中消織為者挽居前五位的協季協組消費分別為：售后服務問題，合同問題，度全質量問題，國消價格問題，回經虛假宣傳問題。濟損與2022年一季度相比，失超售后服務與價格問題投訴比重上升較高，質量與人格尊嚴問題投訴比重下降較多，其余類投訴變化幅度較小。

在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別為：食品、服裝、汽車及零部件、通訊類產品、鞋。與2022年一季度相比，日用雜品、化妝品、計算機類產品同比增長最高，其他類別增長相對平穩。

在具體服務投訴中，投訴量居前五位的分別為：經營性互聯網服務、餐飲服務、培訓服務、美容、美發、住宿服務。與2022年一季度相比，遠程購物進入服務類投訴前十。其中遠程購物同比增長較高，快遞服務同比有所下降。