中新網上海新聞2月1日電(浦帆)“利用互聯網大數據技術解決美妝零售領域的麗人麗妝商品錯配問題，找到好的黃韜產品并推薦給合適的消費者。”新年伊始，拓寬國內美妝電商零售龍頭企業掌門人、賽道麗人麗妝(605136.SH)董事長、引領總經理黃韜在接受記者采訪時，增長展望分享了對化妝品行業發展前瞻的美妝洞察與獨到見解。
2020年9月，消費新格麗人麗妝掛牌上交所主板，麗人麗妝正式登陸資本市場。黃韜麗人麗妝一方面通過牽手國際美妝集團將全球優質產品帶給中國的拓寬消費者；另一方面，針對細分市場不斷涌現的賽道新消費需求，通過孵化自主品牌來填補市場空白。引領與此同時，增長展望麗人麗妝還以ESG為企業發展方針，美妝在穩就業、穩產業鏈、鄉村振興等多方面，主動承擔社會責任、共享企業發展價值。
與美妝零售結緣，于黃韜而言是學以致用的選擇。畢業于清華大學自動化專業，黃韜希望將所學的大數據與人工智能理論應用到實踐，為社會創造價值。而改革開放后，中國市場零售領域存在大量商品錯配問題，這為大數據分析技術提供了“用武之地”，恰逢國內電商興起，于是他將目光最終鎖定在了美妝電商運營行業。
“相較于服裝等產品，美妝產品標準化程度更高，更適宜數據建模，通過大數據分析和精準營銷，能夠很好地解決錯配這一問題。”黃韜告訴記者。麗人麗妝以自身為橋梁，為消費者尋找商品，為商家搭建平臺，助力解決“人貨場”相匹配的難題。
以日系美妝品牌芙麗芳絲為例，芙麗芳絲剛引進中國時，定位是小眾藥妝品牌。麗人麗妝基于對氨基酸系潔面市場發展趨勢的洞察，重新定位品牌，突出“氨基酸潔面”“敏感肌友好”等產品賣點，快速調整了店鋪運營策略，大幅提升了新用戶轉化率和品牌曝光率，使之成為潔面爆品。
2021年，洞察到消費者對國貨品牌信任度和喜好度提升，而合作品牌又無法滿足細分市場不斷涌現的消費新需求這一痛點，麗人麗妝開始孵化自有品牌，先后推出了美壹堂、玉容初等自主品牌。
從“賣”美妝到“創”美妝，黃韜認為是對“找到好的產品給合適的消費者”這一初心的進一步踐行。“麗人麗妝每年都會研究消費者的需求變化以及全球化妝品技術發展新方向，當我們把一些新需求提交給合作品牌后，由于種種原因不能及時被滿足，這時我們就會考慮自己來試試。”
黃韜舉例，基于對美妝護膚行業的多年研究和觀察，麗人麗妝認為神經酰胺這一成分將是化妝品行業一個重要的發展方向。但當公司把這一需求提交給合作品牌，由于研究技術、備案注冊等問題，合作品牌沒法滿足。在這種情況下，麗人麗妝選擇自主研發，推出了以神經酰胺為核心成分的護膚品牌美壹堂，響應中國消費者的新需求。
2022年疫情期間，包括麗人麗妝在內的眾多上海企業，面臨倉儲點封控、物流不暢等不利因素。
面對這一突如其來的挑戰，麗人麗妝一方面穩扎穩打，展現出良好的經營韌性，另一方面，公司攜手生態伙伴共克時艱。黃韜認為，主動承擔社會責任對企業長遠發展有著諸多好處，比如不裁員能夠增強團隊凝聚力，而援助合作伙伴能獲取更多合作品牌的長期信任和肯定。
除此之外，麗人麗妝還孵化了自主品牌尋味檔案，利用自身電商優勢，拓寬公司運營的品類，以消費幫扶的形式助力鄉村振興事業發展。
談及未來，黃韜表示，作為一家致力于為社會創造價值的企業，麗人麗妝追求的不僅是“能夠洞察到市場和消費者的需求變化，又有能力通過組織供應鏈將其滿足”的營銷閉環能力，更要積極踐行ESG理念，成長為經營實力與社會責任感兼具的企業。(完)
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