AI能否照金山？

文|零態LT 卓心月編輯|胡展嘉伴隨大模型風口，照金AI辦公賽道也成為了一片熱土。照金不僅微軟在其年度Build開發者大會上宣布，照金將在Windows 11中加入一個名為Copilot的照金AI助手；國內多家企業也推出了AI辦公產品，釘釘宣布接入通義千問大模型，照金印象筆記推出商用印象AI，照金飛書也推出了“My AI”AI助手。照金作為數字辦公核心玩家，照金金山也火速推動著自己的照金AI辦公產品。4月18日，照金金山辦公正式發布“WPS AI”，照金并稱其為國內協同辦公賽道首個類ChatGPT式應用；5月16日，照金金山辦公開始對外展示“WPS AI”，照金介紹該產品與微軟Copilot能力類似，照金并稱其將接入表格、照金文字、PPT、PDF等日常辦公組件。不久前，隨著“2023世界人工智能大會”的召開，“WPS AI”再次亮相，并在活動中展示起草文案等功能，不僅吸引廣泛關注，還被媒體冠以“國內首個上線的AI辦公軟件”的稱號。但炙熱的AI辦公廝殺如此激烈，趕上“風口”的金山，能在AI時代實現超越并領先市場嗎？

01 技術依靠“拿來主義”，金山能與巨頭抗衡嗎？

今年以來，國內叫得上號的巨頭幾乎都加入了大模型的戰局。百度基于文心大模型打造“文心一言”，阿里巴巴打造了“通義千問”，華為擁有盤古大模型，360 則有“智腦”大模型…眾多實力公司發力，給多行業接入大模型帶來更多可能性，但金山辦公為“WPS AI”選擇的合作伙伴卻是一家新公司。金山辦公正式發布“WPS AI”之時，金山辦公 CEO 章慶元就表示，“WPS AI”是由國內合作伙伴MiniMax提供的大模型所制。據公開資料顯示，MiniMax作為一家創業公司，成立于2021年11月，擁有文本到視覺（text to visual）、文本到語音（text to audio）、文本到文本（text to text）三大模態的基礎模型架構。雖此公司由前商湯科技副總裁、通用智能技術負責人閆俊杰成立，但它依然面對市場的集體觀望，亦不乏聲音稱“現下的MiniMax被網友戲稱‘商湯2.0版本’，運氣好或許能熬到最后，像商湯、深蘭等企業一樣成功上市，如若運氣差就很可能耗掉前期融資，中道崩殂”。除了接入MiniMax，此前亦有信息顯示金山辦公與CopyDone公司亦有合作。據悉，CopyDone是必優科技旗下AI原創營銷文案寫作機器人，而必優科技的企業介紹中寫道，該公司于2020年成立，2021年獲得由金山辦公領投的近千萬天使輪投資。兩家合作也的確符合章慶元描述，“第一條路，我們會選擇和技術服務商合作，通過他們的技術賦能來進行AIGC產品的研發；第二條路就是投資的形式，有些創業公司很不錯，我們也在持續接觸”。但從章慶元這一說法看，“WPS AI”并未計劃自己做研發，主要還是要依靠外部技術來支撐。橫向對比，行業其他玩家在技術層面的實力顯然更“技高一籌”。與“WPS AI”同日發布的釘釘新產品斜杠“/”，接入的是阿里巴巴自有通義千問大模型，被媒體稱為中國版“Copliot”；據悉，百度內部工作平臺“如流”也已全面接入文心一言，目前僅針對內部員工使用，如未來放開也將是新競爭對手；亦有消息稱騰訊文檔也在內測智能文檔功能。雖然不具備巨頭那么強的投入實力，但已經上線AI辦公產品的印象筆記，也是在海外OPT、BLOOM等類GPT-3.5結構大語言模型的基礎上，自研了輕量化大語言模型“大象GPT”。由此來看，金山辦公在AI辦公領域沒有自己的核心技術，是一塊“短板”，這將導致在后續AI辦公賽道的競爭中處于劣勢。同樣，在此情況下合作MiniMax或其他創業公司，也不是一個明智的選擇。對初創公司而言，主要依靠外部投資生存，能夠用于大模型研發與訓練的資金是有限的，極有可能因為“燒”不動導致進展停滯或緩慢，從而影響金山辦公自己AI功能的體驗。ChatGPT 爆火之后，國盛證券就曾發報告《ChatGPT 需要多少算力》，并估算GPT-3 訓練一次的成本約為 140 萬美元，對于一些更大的 LLM（大型語言模型），訓練成本介于 200 萬美元至 1200 萬美元之間。成本極高，正是業界認為MiniMax可能會“中道崩殂”的主要原因。此外，采用外部技術做AI辦公可能會涉及隱私風險問題，行業也已有擔憂與討論。有專業人士認為，AI辦公軟件不僅面對著算力競爭的挑戰，隨著該類應用的普及，與之相對應的數據安全、隱私合規等問題同樣不容忽視。而對于之前曾陷入“隱私門”的金山辦公來說，“WPS AI”采用外部技術“上馬”，如何保證安全性是需要警惕的問題。

02 產品體驗欠佳，或對商業模式造成威脅

事實上，金山辦公并沒有“吝嗇”于投入技術研發。公開信息顯示，2022年，金山辦公研發投入占營收比例為34.27%，較上年同期的32.98%的比例還有提升。只是雖然金山辦公在研發上投入占比并不低，但業界卻分析認為，金山辦公并沒有獨立研發大語言模型，而使用其他公司的大語言模型來開發自己的“WPS AI”，也許會對金山辦公未來的商業模式造成威脅。由于缺乏差異化技術亮點，“WPS AI”從推出到“2023世界人工智能大會”上亮相，期間三個月的“宣推”并未掀起太大的浪花；與此同時，部分用戶對內測的效果也是褒貶不一。知乎上有博主針對早期開放試用時的體驗進行了詳細展示，其中就提到“隨著體驗的增加，會發現AI對于不會的問題，就會顯示‘網絡異常’”“關于用戶提出的命令，目前的支持確實達不到預期，不是處于報錯，就是不支持”。由于體驗資格有6個月之長，所以文中也表示，可能“WPS AI”還需要時間把接口和文檔打通，并需要時間來增強AI服務的能力。其他測試過該軟件的用戶也有一些失望之聲傳出，認為“體驗不佳、智能化不足”。如AI文檔排版和校對功能確實能提供幫助，但不時會出現錯誤，準確度方面存疑，且還需要自己審核調整等。為什么說技術層面的問題，或許會對金山辦公未來的商業模式造成威脅？分析其產品分類不難發現，金山辦公的主要營業收入分為個人辦公服務訂閱業務、國內機構訂閱及服務業務、國內機構授權業務和互聯網廣告推廣服務業務四大板塊。據一季度財報數據，金山辦公國內個人辦公服務訂閱業務的營收，已占該季度總營收的49%，較上年同期增長了36.72%；國內機構訂閱及服務業務的營收，也占該季度總營收的16.7%，較上年同期增長了78.72%；但互聯網廣告推廣服務及其他業務的營收，占該季度總營收的比例僅剩7.5%，較上年同期大幅下降45.88%。也就是說，訂閱業務的收入是金山辦公名副其實的增長引擎，同時它的廣告營收還在不斷下降，這或許與一年前金山辦公宣布的今年底徹底關閉廣告業務有關。而對于重中之重的訂閱業務而言，它的營收能力完全依賴個人或機構用戶的認可，但讓他們付費的前提是，產品技術能力行業領先，并且產品要有出色的體驗。換句話說，對于商業辦公而言，用最好的軟件才是明智之舉，任何個人或機構用戶都不會拿生意開玩笑。市場上目前在做AI辦公的巨頭，無論釘釘、飛書，都擁有很大的知名度與占有率，原本應用它們辦公平臺的企業或機構，就可以直接使用它們的AI辦公服務了，沒必要為了“WPS AI”而轉向金山辦公；而對于個人而言，在工作場合使用辦公軟件還是主要場景，優先會隨著企業要求用釘釘、企微、飛書等平臺；非企業員工場景下，個人使用軟件訂閱服務花了真金白銀自己來買，必然會要求產品有流暢和完美的體驗感。所以“WPS AI”如不能做到盡快完善技術能力和產品體驗，不僅在AI辦公市場很難領先，未來或許還會對自己的商業發展產生不利影響。

03 數字辦公AI時代，金山能跟上嗎？

對于現在的金山軟件來說，AI辦公的風口其實是不容有失的。自1988年成立以來，35歲的金山軟件度過了太多難熬的時期，研發出WPS Office才徹底奠定了它的行業地位，讓金山“一戰成名”。金山辦公去年還實現了季度營收破10億，WPS月活超5.7億的成績；直至今日，辦公業務的增長潛力比網絡游戲都要給力。財報數據顯示，今年一季度金山軟件的辦公軟件及服務業務營收為10.52億元，占總營收的比例高達53%；而由于《劍俠世界3》及《劍網1：歸來》等手游的收益自然下滑，金山軟件的網絡游戲及其他業務營收有所下滑，為9.19億元，較去年同期下降6%。對不斷增長的辦公業務，金山顯然是寄予了厚望，尤其是面對生成式AI帶來的新機會時，更是想不遺余力的把握住。在一季度業績發布時，金山軟件董事長雷軍就明確表示，面對生成式人工智能和大語言模型帶來的技術變革，金山辦公將重點發力人工智能領域；2023年第一季度，金山辦公全力推進人工智能新技術在應用層面落地。但是，在AI辦公領域進行深度競爭顯然充滿了挑戰，如今的在線辦公市場早已“改換朝代”，巨頭環伺、強敵林立。自2019年底騰訊會議上線，2020年飛書更新云文檔功能，數字化辦公的賽道越來越擁擠，短短三兩年“藍海”變“紅海”，辦公市場的競爭壓力已經完全不同。AI辦公領域，不僅有釘釘、飛書這樣國內巨頭支撐的平臺參與競爭，國外公司可能也在虎視眈眈的盯著中國市場。Notion在今年2月末，就推出了Notion AI功能，幫助用戶撰寫和改進內容、總結現有筆記、生成任務清單、調整語氣、翻譯或檢查文字；3月，Notion的總訪問量環比增長了15.35%至1.68億次。國際巨頭微軟全球，3月剛發布了GPT-4平臺支持的AI辦公助手Microsoft 365 Copilot，4月就在北京召開發布會，宣布旗下會議軟件Microsoft Teams正式進入中國市場，更讓業界不禁猜測Copilot很快會進入中國。同時，公開信息顯示，Office 365的付費商用用戶規模已達到3.7億，可以想象，得到GPT加持后，微軟從辦公業務中獲得的收入可能更多。瑞士信貸估計，現有付費用戶中假如有10%愿意升級為Copilot版本，那么未來5年將可以產生149億美元收入；假設微軟也對新功能的簡化版收取更高的費用，那么可以額外增收187億美元。顯而易見，金山搶占AI辦公賽道的戰略“不容有失”，這直接關乎著金山未來的增長與發展。而面對國內外強大的競爭對手，金山是時候再多加把勁，拿出最高水平了。

04 寫在最后

借助AI概念大火，金山辦公二級市場表現亮眼。在4月3日盤中創下524.26元/股的歷史新高，截至發稿前，股價依然達429.01元/股，相較于2022年底的264.49元/股，上漲幅度超70%。但在股價大漲之際，金山辦公卻遭控股股東及一致行動人發起減持，雖公司表示是股東“自身財務需求及安排”，但一定程度上也反應出對金山辦公推行“WPS AI”后能否持續被看好的謹慎態度。為了未來的“WPS AI”可以不斷進化、實現同賽道的領先超越，金山辦公必須盡快推出自己的核心技術，在AI時代才能建出自己的堡壘。